退款政策

退貨及退款政策

1. 為保障您的權益，當您收受商品時，請於到貨時立即檢驗商品之完整及正確性，並於開箱檢驗時以錄影或拍照之方式完整紀錄存證。

2. 本網站所銷售之商品按消費者保護法第19條第1項之規定，提供您到貨後7天猶豫期之權益，若您於猶豫期欲將商品退貨時，您應保持商品包裝完整（包括但不限於商品本身包裝、外包裝、配件、贈品等），並同時聯繫本網站客服進行退貨申請，本公司將於收到您的退貨申請後安排物流公司向您取回商品，經本公司確認您退回之商品無誤後，即依第7點之約定按您原付款方式退款予您。

3. 取消訂單規定：您得於訂單成立後且商品尚未完成出貨前聯繫客服，並提供要取消的訂單編號進行取消訂單作業，本公司將於收到您提交之申請並確認後，依第7點之約定按您原付款方式退款予您。

4. 除您收到的商品為瑕疵品之情形外，每筆訂單本網站僅提供您一次免費退換貨服務，若您有申請第二次之退換貨及退款申請時，本公司將有權決定是否同意您第該次之退換貨及退款申請。

5. 您同意並了解，若您選擇將當筆訂單之部分商品退貨及退款後，致原訂單金額未達本網站所定之免運費門檻或符合相關優惠條件時，本公司將自行自退款款項中扣除運費或優惠金額。

6. 如您發現商品本身有瑕疵（含商品缺件、毀損、刮傷、故障等）或商品品項有錯誤等情事時，本公司將提供該商品免費換貨服務，請您於收到商品24小時內檢附商品開箱影片或照片予本公司，經本公司確認後將安排物流公司向您取回瑕疵或錯誤商品，並同時交付您全新且正確之商品。

7. 退款流程：本公司將於收到您提交之退款申請並經確認後，依原付款方式進行退款作業，退款流程預計為15天，請您依退款通知電子郵件為主。

8. 當您依本網站規定提出退款申請時，即代表同意且了解本網站之退款規則，並接受本公司代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜，您同意本公司得代處理發票、折讓單、銷貨退回證明單及相關法令所要求之單據。

9. 您同意並知悉，如您有以下情況發生時，本公司有權不受理您的退款或補寄申請：

(1) 您未提出退款或補寄申請即自行將商品寄回本公司；

(2) 您所填寫之收件資訊有誤或物流公司配送後無回應，致商品退回本公司；

(3) 您逾期仍未前往您所指定之便利超商取貨，致商品退回本公司；

10. 有第4點所述之情形時。您同意並了解，除商品為瑕疵品之情形外，退貨或換貨商品皆必須為「全新未拆封」且「內外包裝完整」之狀態，若該退貨或換貨商品經本公司確認已有拆封、使用、配件短缺等狀況，本公司有權拒絕您的退貨或換貨申請，且不退還任何款項予您。

11. 您於使用本網站訂購商品後，如經本公司判斷您有惡意退貨、無故取消訂單、或有任何本公司認為不適當之情形，造成本公司作業上之困擾或損害之行為，本公司得視情況不受理您未來之任何交易或暫停、終止您的會員資格。如因此致本公司或本網站受有損害時，本公司將向您請求負擔一切之損害賠償責任，您亦應負擔因此所衍生之法律責任。